अधिकांश बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग कर्मचारियों और कंपनियों को अपने आईटी समकक्षों की तुलना में अंतिम तिमाही के साथ तेजी से बढ़ रहे हैं. बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग प्रमुख डब्ल्यूएनएस धीरे – धीरे 2 प्रतिशत और 7 प्रतिशत वार्षिक अंतिम तिमाही के साथ मजबूत राजस्व विकास टीएन Tsin हुआंग और पुनीत जैन, जेपी मॉर्गन के विश्लेषकों के अनुसार इस वर्ष के लिए लोच पर जोर देती है. उन्होंने कहा कि डब्ल्यूएनएस पुनर्व्यवस्था और स्वस्थ वातावरण मांग दुश्मन व्यापार प्रक्रिया आउटसोर्सिंग सेवाओं से लाभ देख रहा है. फर्म भी visualizes एक अच्छा इसके पारित होने में भारी ठेके के निर्माण करने के लिए अगले साल राजस्व वृद्धि ड्राइव, डब्ल्यूएनएस के लिए हर साल एक जोड़ी जीत की जरूरत है.
एचसीएल परिणाम बीपीओ संख्या में एक बदलाव के द्वारा संचालित हरा के एक बड़े हिस्से को देखा, एचसीएल परिणाम सकारात्मक आश्चर्य के साथ उम्मीदों का नेतृत्व कर रहे हैं, मनोज सिंगला, उदित गर्ग और Rumit Dugar रेलिगेयर विश्लेषकों ने कहा. बीपीओ के लिए मांग के रूप में ग्राहकों को डिलीवरी क्षमताओं का वैश्वीकरण है कि परिवर्तन और लागत कुशलता एंजेल ब्रोकिंग की अंकिता सोमानी ने कहा ड्राइव में देखा में सुधार किया गया था.
वह उसकी रिपोर्ट है कि एचसीएल लगातार इस क्षेत्र में गैर आवाज आधारित व्यवसायों के लिए प्लेटफार्म बनाने में निवेश में लिखा है, मांग गतिशीलता, सामाजिक मीडिया, बहु टॉवर अंत करने के लिए अंत प्रक्रिया डेटा और बादल के क्षेत्रों में स्पष्ट है. जबकि सिड पै, निदेशक प्रबंध और टीपीआई में साथी, तीसरे पक्ष के आउटसोर्सिंग सलाहकार ने कहा है कि कारक है कि बीपीओ बढ़ रहे हैं कि यह अब एक वापस कार्यालय के काम के समर्थन प्रकार है, लेकिन ग्राहकों की तरह उच्च अंत के लिए खोज रहे हैं व्यापार उन्मुख मुख्य समारोह.
दो आवश्यक कारक थे हाल ही में बीपीओ विकास के कारण वृद्धि हुई है, यह Samiron घोषाल, साथी और राष्ट्रीय नेता, आईटी सलाहकार और वैश्विक प्रतिभा, अर्न्स्ट एंड यंग के अनुसार है. पहला कारण यह है कि बीपीओ सौदों अब दिखाई नहीं है और नॉलेज प्रोसेस आउटसोर्सिंग से जुड़े सौदों की मांग में और अधिक कर रहे हैं. दूसरा पहलू ज्यादातर सौदों जो पिछले 5 से 10 साल में जगह ले ली आगामी 12 से 18 महीनों में उनके अनुबंध का नवीनीकरण है. नवीनतम नवीकरण के साथ वे रणनीति में कुछ बदलाव देखने के रूप में प्रक्रियाओं बाहर देने के लिए एक एकल खिलाड़ी के लिए सभी बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग सेवाओं के लिए अनुबंध के एक बहुत कुछ करने के बजाय खिलाड़ियों के भीतर अलग किया जा रहा है.
लेकिन बीपीओ लाभ में अचानक वृद्धि हुई है एक अलग बदलाव के रूप में देखे जा और बीपीओ क्षेत्र के पूरा लाने के बाद से यह प्रभावों परिचालन व्यय खर्च करता है और एक पूंजी व्यय नहीं खर्च करता है, घोषाल द्वारा दावा नहीं कर सकते हैं. इंफोसिस बीपीओ के मुख्य परिचालन अधिकारी Retish Idnani, इस वित्तीय वर्ष में उम्मीद है कि भारत में बीपीओ बाजार आईटी बाजार की तुलना में अपने विकास को बढ़ाने के लिए. डब्ल्यूएनएस के सीईओ केशव Murugesh ने कहा कि ज्यादातर कंपनियों ने धीरे धीरे पारंपरिक बीपीओ योगदान से दूर जा रहा है, केवल यह एक बीपीओ प्रक्रिया के कार्य और अधिक ध्यान हो रही है जहाँ वहाँ बीपीओ और आईटी खरीदार के बीच एक अंतर है. मंदी की स्थिति के साथ, वे अब कर रहे हैं आउटसोर्स बीपीओ के अपने गैर कोर कार्यों है कि नए विचारों को देने के लिए उनके नीचे लाइन और शीर्ष पंक्ति में सुधार कर सकते हैं और अधिक. आगामी पाँच वर्षों में, IDC अपतटीय बीपीओ बाजार में 19 प्रतिशत की वार्षिक वृद्धि दर का अनुमान है, इस राशि भारत से आ जाएगा. टीपीआई के पई के अनुसार, उनका मानना है कि आईटी कंपनियों के लिए विकसित करने के लिए जारी रहेगा.
संदर्भ:
http://www.bpo.biz/bpo-news-blog/2012/04/23/the-bpos-are-emerging-bright-from-the-shadows/
http://www.bpo.biz/bpo-news-blog/2012/04/23/
http://www.bpo.biz/bpo-news-blog/
http://www.bpo.biz/bpo-news-blog/why-bpo-in-india-time-zone-difference/
